Visitantes identificados de su web: a quién escribir en la empresa
Una herramienta de identificación de visitantes le da el nombre de las empresas que han entrado en su web. Nunca le da la persona a la que escribir. Ese último paso, del nombre de la empresa a la dirección verificada de un decisor, es el que determina el valor de todo el planteamiento.
Por Bertrand Menesguen, fundador de Créacodeal · Actualizado : 2026-09-27
Lo que aporta la identificación de visitantes
Estas herramientas leen la dirección IP pública del visitante y la cruzan con los rangos asignados a las empresas. Cuando hay coincidencia, muestran la empresa, a veces su sector y su tamaño, y las páginas consultadas. Es una señal de interés real, con fecha, mucho más caliente que un fichero comprado.
Tres límites que conviene conocer:
- los visitantes en teletrabajo, desde el móvil o detrás de un proveedor de acceso doméstico no se identifican;
- la empresa identificada es a veces la matriz o un operador de red, no la entidad que le interesa;
- no se nombra a ninguna persona, y es lo deseable: es lo que hace aceptable este planteamiento.
La cadena completa, paso a paso
- Filtrar. De cien a doscientas empresas identificadas al mes, una veintena corresponde realmente a su objetivo. El filtrado manual es rápido y se hace sobre el nombre, el sector y las páginas vistas.
- Identificar a los decisores. Para cada empresa seleccionada, hacen falta la persona o las personas en el puesto que deciden sobre su tema: dirección general, finanzas, compras, área técnica, según su oferta.
- Construir y verificar las direcciones. El dominio de correo, después el formato de las direcciones, después la verificación sin envío. Véase encontrar el email de un directivo.
- Escribir, sin resultar intrusivo. Un mensaje breve, relacionado con la función de la persona y con lo que la empresa vino a buscar. Recordarle su visita página por página incomoda y no sirve para nada.
Órdenes de magnitud
Para un flujo de ciento ochenta empresas identificadas al mes, de las que se retiene una veintena, la cadena completa representa una veintena de créditos Veriphee al mes, uno por empresa tratada, con, de media, cuatro a seis decisores por empresa y tres direcciones verificadas de cada cuatro. El trabajo manual equivalente, el registro legal francés, después la búsqueda del formato, después la verificación, lleva entre diez y veinte minutos por empresa.
El marco jurídico, en dos frases
La identificación de visitantes depende de su política de cookies y de rastreadores: debe figurar en su información y, según la herramienta, recabar un consentimiento. El contacto posterior depende de la prospección B2B: el interés legítimo basta, siempre que el mensaje guarde relación con la función de la persona, que se indique el origen de los datos de contacto y que la oposición sea inmediata y respetada.
Dónde interviene Veriphee
Veriphee toma el relevo en la etapa 2: usted escribe el nombre de una empresa francesa de su lista y la herramienta identifica a sus directivos en el puesto, encuentra el formato de sus direcciones, verifica cada una sin enviar ningún mensaje y entrega un informe, una empresa por página. Está prevista una evolución para pegar la lista completa de sus visitantes y lanzar el tratamiento de una sola vez.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo saber qué empresas visitan mi web?
- Las herramientas de identificación B2B cruzan la dirección IP pública del visitante con una base de direcciones asignadas a las empresas. Cuando hay coincidencia, muestran el nombre de la empresa, su sector y las páginas consultadas. Nunca dan la identidad de la persona, y la cobertura se limita a los visitantes conectados desde una red corporativa.
- ¿Por qué estas herramientas no dan el nombre de la persona?
- Porque la dirección IP identifica una red, no a un individuo. Identificar nominalmente a una persona a partir de su navegación supondría un tratamiento mucho más intrusivo, sometido a consentimiento. La empresa es, por tanto, la única información aprovechable, y queda elegir uno mismo al interlocutor.
- ¿Qué hacer con una lista de empresas visitantes?
- Filtrarla según su objetivo, después encontrar para cada empresa seleccionada al directivo pertinente y su dirección de correo verificada, y escribir un mensaje que tenga sentido respecto a lo que vinieron a buscar. Es exactamente la cadena que Veriphee automatiza a partir del solo nombre de la empresa.
- ¿Se puede escribir a una empresa que ha visitado la web?
- Sí, en el marco de una prospección entre profesionales cuyo objeto guarda relación con la función de la persona contactada, al amparo del interés legítimo. Hay que informar a la persona del origen de sus datos de contacto y respetar de inmediato cualquier oposición. En cambio, resulta torpe e innecesariamente intrusivo mencionar su visita con precisión en el primer mensaje.

